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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 7 à 12 jours ouvrés
• Belgique, Luxembourg et Suisse : 8 à 15 jours ouvrés
• Autres pays d’Europe : 8 à 15 jours ouvrés

En période de forte demande (soldes, fêtes ou événements exceptionnels), les délais peuvent être légèrement prolongés.

Frais de livraison

• Livraison standard : calculée au moment du paiement.
• Lorsque la livraison est offerte, cela est indiqué directement sur la fiche produit ou lors de la validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

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Colis perdus ou retardés

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, contactez notre service client. Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.

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